A propos des retours

Conformément à nos conditions générales, nous ne pouvons pas accepter les retours de compléments alimentaires.

L’article L. 221-28 du Code de la Consommation prévoit que « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (...)4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; » Les compléments alimentimentaires étant susceptibles de se détériorer et afin d’assurer la sécurité de la chaîne d’approvisionnement, ils ne sont ni repris ni échangés.

Sont donc exclus du droit de rétractation :

  • Les Compléments alimentaires et autres produits entrant dans le champ de l’article L. 221-28 du Code de la Consommation.
  • Les Produits renvoyés une fois le délai légal expiré.
  • Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
  • Les Produits présentant des traces d’utilisation.